Datenschutzerklärung
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
- Identität des Verantwortlichen: PROCEED YOUR COMMERCE, S.L. (nachfolgend „The Masie“)
- NIF (Steuernummer): B88390984
- Sitz des Unternehmens: Calle Partida Solaneta 164, Llocnou de Sant Jeroni, ES 46726, Spanien
- Datenschutzbeauftragter (DSB / DPD): [email protected]
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und wie erhalten wir sie?
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich, wenn Sie mit unserer Webplattform interagieren, unsere Produkte kaufen oder unsere Kommunikationskanäle abonnieren.
Die von uns verarbeiteten Datenkategorien umfassen:
- Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.
- Transaktions- und Kaufdaten: Details der gekauften Produkte, Zahlungsmethode und Bestellhistorie.
- Navigationsdaten und Präferenzen: IP-Adresse, Gerätedaten, Surfgewohnheiten und Interaktionshistorie mittels Cookies sowie die Nachverfolgbarkeit der Interaktion mit unserer E-Mail-Kommunikation (Erfassung von Öffnungen, Klicks, aufgerufenen Links, IP-Adresse und E-Mail-Client) über Zählpixel und ähnliche Tracking-Technologien.
- Audiovisuelle Daten (Veranstaltungen): Bild und/oder Stimme, die während Ihrer Teilnahme an von The Masie organisierten Veranstaltungen aufgenommen wurden.
3. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
| Verarbeitung / Aktivität | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Abwicklung des Kaufs und Verwaltung des Benutzerkontos | Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Verwaltung des Versandorts von Produkten, Rechnungsstellung, Bearbeitung von Kundendienstanfragen, Verwaltung Ihres Benutzerkontos und Zusendung von Zufriedenheitsumfragen zur Bewertung des Kauferlebnisses. | Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an der Bewertung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). |
| Unterstützung beim Kaufprozess | Kontaktaufnahme mit Ihnen, falls Sie einen Kauf nicht abschließen, um Sie an die ausgewählten Produkte zu erinnern oder Ihnen beim Abschluss der Bestellung zu helfen. | Berechtigtes Interesse, Ihnen den begonnenen Kauf zu erleichtern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). |
| Zusendung kommerzieller Mitteilungen, personalisierter Newsletter und Unterstützung beim Kaufprozess (Abgebrochener Warenkorb) | Verwaltung Ihres Abonnements zur Zusendung von Angeboten, Neuheiten, Werbeaktionen, Rabatten, Produktvorschlägen und Erinnerungen an nicht abgeschlossene Käufe (abgebrochener Warenkorb). Darüber hinaus analysieren wir Ihre Interaktion mit unserer E-Mail-Kommunikation (Öffnungen, Klicks, IP-Adresse und Gerät) sowie Ihr Surfverhalten auf der Website, um Inhalte, Empfehlungen und Angebote an Ihre Interessen anzupassen. | Ausdrückliche Einwilligung des Nutzers, die durch das aktive Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens in unseren Formularen, Pop-ups oder Registrierungs-/Kaufprozessen erteilt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 21.1 LSSI-CE und Art. 22.2 LSSI-CE). |
| Kanal für kommerzielle Mitteilungen über WhatsApp | Zusendung von Rabatten, Neuheiten, Gutscheincodes und personalisierten Informationsinhalten über WhatsApp. | Ausdrückliche Einwilligung, die durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens in unseren Formularen oder Pop-ups erteilt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 21.1 LSSI-CE). |
| Kundenservice und Kontaktformular | Beantwortung von Anfragen, Beschwerden oder Informationsersuchen über unsere offiziellen Kanäle. | Bearbeitung der Anfrage vor dem Kauf oder berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Nutzeranfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). |
| Markenveranstaltungen und audiovisuelles Material | Verbreitung von Bildern/Videos der Veranstaltung auf Unternehmenskanälen (soziale Netzwerke, Website, Intranet) zur Förderung der Marke, Zusendung von Download-Links für audiovisuelles Material sowie Zusendung von Zufriedenheitsumfragen zur Veranstaltung. | Einwilligung des Teilnehmers bei der Anmeldung oder Teilnahme an der Veranstaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). |
4. An welche Empfänger geben wir Ihre Daten weiter?
Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, teilen wir Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Anbietern, die als Auftragsverarbeiter unter strengen Sicherheitsbedingungen agieren:
- Verpackungs- und Transport-/Logistikunternehmen für die Lieferung von Bestellungen.
- Zahlungsgateways und Finanzinstitute.
- Anbieter technologischer Dienstleistungen, Automatisierungs- und E-Mail-Marketing-Plattformen (wie Bloomreach oder HubSpot), Analysewerkzeuge und Kommunikationsmanagement (wie WhatsApp).
- Öffentliche Behörden und offizielle Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.
Wir verkaufen oder überlassen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren eigene kommerzielle Zwecke ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
5. Internationale Datenübermittlungen
Für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen (wie das Versenden von Benachrichtigungen über WhatsApp oder die Nutzung von Cloud-Technologie-Tools) nutzen wir Anbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), hauptsächlich in den USA (Meta Platforms, Inc. / WhatsApp LLC).
Diese internationalen Übermittlungen erfolgen mit allen geltenden gesetzlichen Garantien im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) —Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission— und/oder durch Unterzeichnung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC).
6. Aufbewahrungsfrist und Sperrung von Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder solange eine vertragliche oder geschäftliche Beziehung mit uns besteht.
Nach Beendigung der Beziehung, Beantragung der Abmeldung oder Widerruf Ihrer Einwilligung:
- Werden Ihre Daten unverzüglich für jegliche aktive Verarbeitung oder den Versand von Mitteilungen deaktiviert.
- Werden sie ordnungsgemäß gesperrt aufbewahrt und stehen ausschließlich Richtern und Gerichten, der Staatsanwaltschaft, der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) und anderen zuständigen öffentlichen Verwaltungen (wie Finanz- oder Verbraucherschutzbehörden) zur Verfügung, um etwaigen Haftungen aus der Verarbeitung nachzukommen, bis die Verjährungsfristen für rechtliche Schritte abgelaufen sind (je nach Art der Daten und anwendbarer gesetzlicher Verpflichtung zwischen 3 und 6 Jahren). Nach Ablauf dieser gesetzlichen Verjährungsfristen werden die Daten endgültig gelöscht.
7. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft: Zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten zu erhalten.
- Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind.
- Widerspruch: Jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten zu kommerziellen Zwecken zu widersprechen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Die Aussetzung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerruf der Einwilligung: Zuvor erteilte Genehmigungen jederzeit zu widerrufen.
Um eines dieser Rechte auszuüben oder unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) zu kontaktieren, können Sie einen schriftlichen Antrag an [email protected] senden und im Betreff „Ausübung der DSGVO-Rechte“ angeben.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihren Rechten nicht ordnungsgemäß nachgekommen sind, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde unter www.aepd.es einreichen.
8. INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG IM WHATSAPP-KANAL
8.1. Verantwortlicher und DSB-Kontakt
- Identität: PROCEED YOUR COMMERCE, S.L.
- NIF (Steuernummer): B88390984
- DSB-Kontakt und Ausübung von Rechten: [email protected]
8.2. Zweck der Verarbeitung
Bei The Masie verarbeiten wir die bereitgestellten Informationen zum Zweck der Verwaltung Ihres Abonnements des WhatsApp-Kanals und um Sie durch die Zusendung von kommerziellen Mitteilungen, Werbeaktionen, Rabattcodes, Neuheiten, Marketingkampagnen und personalisierten Informationsinhalten über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten.
Die Angabe der Mobiltelefonnummer ist für die Erbringung dieser Dienstleistung unerlässlich. Es werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen oder Profile mit rechtlicher Wirkung auf der Grundlage der bereitgestellten Daten erstellt.
8.3. Aufbewahrung und Sperrung
Die Daten werden aktiv aufbewahrt, solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen oder die Abmeldung beantragen. Nach der Abmeldung werden die Daten gemäß Artikel 78 der LOPDGDD für einen Zeitraum von 3 Jahren gesperrt aufbewahrt, um etwaigen rechtlichen Verpflichtungen vor ihrer endgültigen Vernichtung nachzukommen.
8.4. Legitimierung
Die Rechtsgrundlage ist die ausdrückliche Einwilligung, die durch das aktive Ankreuzen des Kontrollkästchens in unseren Webformularen, Pop-ups, im Checkout oder im Kundenbereich erteilt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 21.1 LSSI-CE).
8.5. Vertraulichkeitsgarantie und Empfänger
Mitteilungen über WhatsApp erfolgen individuell über Verwaltungstools und Verteilerlisten, die die Vertraulichkeit der Nutzer jederzeit wahren und verhindern, dass andere Empfänger Zugriff auf Ihre Telefonnummer erhalten. Eine Aufnahme von Nutzern in öffentliche Gruppen oder die Weitergabe von Daten an Dritte ist nicht vorgesehen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder es handelt sich um vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter.
8.6. Internationale Übermittlungen
Die Nutzung von WhatsApp beinhaltet internationale Übermittlungen in die USA (Meta Platforms, Inc. / WhatsApp LLC). Diese Übermittlungen werden durch die Zertifizierung im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) und/oder die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission garantiert.
8.7. Widerruf der Einwilligung und Abmeldung vom Dienst
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit direkt, kostenlos und unverzüglich widerrufen und sich von den WhatsApp-Mitteilungen abmelden, indem Sie das Wort „STOPP“ direkt im WhatsApp-Chat von The Masie senden oder eine E-Mail an [email protected] schreiben.